黨員干部是答卷人，職工群眾則是閱卷人，他們的滿(mǎn)意度是檢驗(yàn)主題教育成效、鞏固拓展主題教育成果的根本標(biāo)準(zhǔn)。中鐵十四局黨委以為民服務(wù)解難題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把群眾的呼聲當(dāng)作“行動(dòng)哨聲”，找準(zhǔn)找實(shí)服務(wù)群眾“最后一公里”的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，完成一項(xiàng)、滿(mǎn)意一項(xiàng)、銷(xiāo)號(hào)一項(xiàng)，讓“閱卷人”切身感受到主題教育帶來(lái)的新變化新氣象。

用好“放大鏡”?“梳辮子”式查找問(wèn)題

“掃描二維碼即可在線(xiàn)填寫(xiě)意見(jiàn)，不僅保密性好，讓我們敢吐‘真言’，還省去了收集匯總整理的環(huán)節(jié)，為基層減輕了負(fù)擔(dān)?！敝黝}教育期間，一公司基層政工干部李茜曾為這種“接地氣”的方式點(diǎn)贊。如今，她發(fā)現(xiàn)這已成為公司征求意見(jiàn)的重要渠道。

職工群眾訴求表達(dá)渠道不順暢，造成問(wèn)題積壓滯留，是演變成操心事、煩心事、揪心事的直接原因?！叭罕娎鏌o(wú)小事”。該集團(tuán)通過(guò)座談交流、問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)立電子信箱等方式，多措并舉打造下情上傳的“直通車(chē)”，廣泛征集“沾泥土”“帶露珠”的意見(jiàn)和建議。

就在今年6月中旬，“我為轉(zhuǎn)型發(fā)展建言獻(xiàn)策”活動(dòng)在該集團(tuán)開(kāi)展，全員踴躍參與，638條建議很快便放到了集團(tuán)管理層和策劃部門(mén)的案頭，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了智力支持。

民心所向，就是共產(chǎn)黨員的初心所向。該集團(tuán)黨委持之以恒加強(qiáng)理論武裝，積極圍繞職工普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題、企業(yè)改革發(fā)展、“海外優(yōu)先”戰(zhàn)略等進(jìn)行專(zhuān)題研討。

在以“抓落實(shí)”為主題的學(xué)習(xí)研討中，該集團(tuán)黨委理論學(xué)習(xí)中心組成員針對(duì)“選人用人”等問(wèn)題進(jìn)行了深入研究，尋找對(duì)策?！袄碚撜n堂”成為統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)、解決問(wèn)題、謀劃思路的平臺(tái)。

該集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨組織還拿出正視問(wèn)題的自覺(jué)和刀刃向內(nèi)的勇氣，全方位檢視在為民情懷、為民服務(wù)等方面的問(wèn)題和短板，既注重發(fā)現(xiàn)存量問(wèn)題，更注重發(fā)現(xiàn)萌芽問(wèn)題，為解決問(wèn)題、整改落實(shí)摸清了底數(shù)，找準(zhǔn)了靶心。

拿起“繡花針”?解決群眾“心頭事”

群眾有所呼，企業(yè)便有所應(yīng)。該集團(tuán)各級(jí)黨組織邊學(xué)邊查邊改，對(duì)查擺出的問(wèn)題及時(shí)梳理納入問(wèn)題清單和整改臺(tái)賬，能夠當(dāng)下改的，即明確時(shí)限和要求，按期整改到位；一時(shí)解決不了的，盯住不放，明確階段目標(biāo)，持續(xù)整改，讓“改起來(lái)”成為“進(jìn)行時(shí)”。

該集團(tuán)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子把群眾觀點(diǎn)、群眾路線(xiàn)深深植根于思想中、具體落實(shí)到行動(dòng)上，深入一線(xiàn)開(kāi)展調(diào)研，從群眾的實(shí)踐中汲取智慧，尋找解決問(wèn)題的辦法。其中，集團(tuán)總部領(lǐng)導(dǎo)班子成員的調(diào)研成果刊印在內(nèi)刊《管理與服務(wù)》上，為解決群眾“心頭事”提供了有力借鑒。

從“群眾找上門(mén)”到“上門(mén)找群眾”，該集團(tuán)黨員干部“為民服務(wù)”的底色擦亮了，群眾的“心門(mén)”也敞開(kāi)了。

“以前都是這個(gè)部門(mén)檢查完，下個(gè)部門(mén)就來(lái)督導(dǎo)工作?，F(xiàn)在公司總部各部室業(yè)務(wù)人員聯(lián)合到項(xiàng)目辦公，流程簡(jiǎn)化了，效率更高了?！倍静包S項(xiàng)目黨支部書(shū)記宗波明顯感受到了主題教育帶來(lái)的變化。主題教育開(kāi)展至今，該公司督查、檢查、考核頻次下降30%。

為持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，減輕基層負(fù)擔(dān)，回應(yīng)職工群眾關(guān)切，該集團(tuán)黨委從出差陪同、檢查調(diào)研等7個(gè)方面明確有關(guān)要求，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)人員的表率作用，還從精簡(jiǎn)各類(lèi)報(bào)表資料、規(guī)范簡(jiǎn)化審批程序等7個(gè)方面，出臺(tái)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、減負(fù)提效的20條指導(dǎo)意見(jiàn)，讓基層干部員工輕裝上陣?！八膫€(gè)不上會(huì)”“四不兩直”“只報(bào)一次”“只跑一趟”等已成為大家耳熟能詳?shù)淖盅邸?/p>

敢啃“硬骨頭”?“鎖定靶心”精準(zhǔn)發(fā)力

該集團(tuán)始終將員工生命安全和身體健康擺在首位，做好疫情防控的知識(shí)準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。2020年3月5日，在國(guó)內(nèi)新冠肺炎疫情防控最吃緊時(shí)，一場(chǎng)“科學(xué)防疫講座”通過(guò)視頻連線(xiàn)傳到中鐵十四局遠(yuǎn)在亞、非、拉、歐和大洋洲的數(shù)百名員工中，“企業(yè)時(shí)刻心系我們的安危，堅(jiān)定了我們戰(zhàn)勝疫情的信心”。這是對(duì)“解決職工切身利益問(wèn)題做得還不夠”這條整改意見(jiàn)的直接回應(yīng)。

主題教育期間，該集團(tuán)成立專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，對(duì)照8個(gè)方面專(zhuān)項(xiàng)整治工作、28項(xiàng)具體問(wèn)題，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)、整改時(shí)限，實(shí)行“掛圖作戰(zhàn)”。其中，“職工群眾關(guān)心的利益問(wèn)題”專(zhuān)項(xiàng)整治工作備受關(guān)注，由集團(tuán)黨委書(shū)記直接負(fù)責(zé)其中4項(xiàng)具體問(wèn)題、11項(xiàng)整改措施的落實(shí)。

一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，一項(xiàng)項(xiàng)措施新鮮出爐。

針對(duì)職工群眾切身利益問(wèn)題，該集團(tuán)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好服務(wù)職工工作的意見(jiàn)》，成立了職工服務(wù)中心等相應(yīng)機(jī)構(gòu)以及籃球、乒乓球、書(shū)畫(huà)等7個(gè)文體協(xié)會(huì)，建立完善困難職工檔案，認(rèn)真落實(shí)好職工帶薪休假和女職工特殊利益保護(hù)等制度，統(tǒng)一將職工體檢費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高25%。

“職工職業(yè)發(fā)展通道和績(jī)效薪酬體系不完善”的問(wèn)題曾是個(gè)“老大難”。他們引入咨詢(xún)公司進(jìn)行全面重構(gòu)，同時(shí)建立鼓勵(lì)激勵(lì)、容錯(cuò)糾錯(cuò)、能上能下的干部管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)職工積極性。今年上半年，薪酬考核辦法在全集團(tuán)范圍內(nèi)推行，實(shí)現(xiàn)了各級(jí)組織、部門(mén)、職工三類(lèi)績(jī)效考核全覆蓋。

嚴(yán)卡“鋼標(biāo)尺”?促整改“見(jiàn)底清零”

針對(duì)主題教育期間查擺的需長(zhǎng)期整改的復(fù)雜問(wèn)題，該集團(tuán)黨委帶著讓問(wèn)題“見(jiàn)底”“清零”的決心，既出重拳“當(dāng)下改”，又建制度“長(zhǎng)久立”，不斷完善體制機(jī)制、補(bǔ)齊制度短板、堵塞工作漏洞，出臺(tái)長(zhǎng)效整改制度22項(xiàng)。他們還切實(shí)發(fā)揮“回頭看”和專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)作用，嚴(yán)防老問(wèn)題反彈、新問(wèn)題發(fā)生，延伸放大震懾效果。

海外公司多哥洛美國(guó)際機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鄧立釗扎根海外13年，2019年登上集團(tuán)“十佳愛(ài)企標(biāo)兵”領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，今年被提拔為公司班子成員，有“面子”又有“位子”。針對(duì)海外板塊發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)，該集團(tuán)出臺(tái)《落實(shí)“海外優(yōu)先”戰(zhàn)略實(shí)施方案》，加大政策支持力度，讓像鄧立釗一樣的海外員工更有奔頭。

想群眾之所想，急群眾之所急。該集團(tuán)廣大黨員干部時(shí)時(shí)刻刻把幫助群眾解難題放在心上，自覺(jué)同群眾想在一起、干在一起。針對(duì)去年移交“三供一業(yè)”后，職工對(duì)物業(yè)服務(wù)能力不滿(mǎn)的問(wèn)題，房橋公司成立了物業(yè)交接小組，協(xié)商未果后決定解除合作關(guān)系，今年引進(jìn)新物業(yè)公司，職工居住環(huán)境煥然一新，大家拍手稱(chēng)贊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各單位黨員干部群眾對(duì)主題教育的平均滿(mǎn)意度達(dá)到95%以上。

離開(kāi)群眾猶如樹(shù)斷根，融入群眾猶如魚(yú)得水。該集團(tuán)廣大黨員干部將心放在群眾身上、將群眾放在心上，以“實(shí)干家”的姿態(tài)，踐行共產(chǎn)黨人的初心和使命。今年上半年，該集團(tuán)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半，凝聚著職工群眾所需、所盼、所想的建設(shè)“鐵建一流”企業(yè)目標(biāo)，正向他們走來(lái)。